Pourquoi gérer son parc informatique est si difficile entre 70 et 300 collaborateurs ?

En fait, entre 70 et, disons, 300 collaborateurs, c’est le pire moment pour gérer un parc informatique, parce que vous commencez à avoir des sujets qui vont arriver dans tous les sens. Vous allez avoir tous les mois des ordinateurs à préparer, toutes les semaines il y a des pannes, des mots de passe perdus. Vous commencez à avoir besoin d’avoir un listing assez précis de qui a quel ordi dans l’entreprise. Et c’est aussi à ce moment-là que vous posez la question de : est-ce que mes ordis sont bien protégés, sont bien sécurisés, si demain quelqu’un essaie de me hacker ?

En fait, à ce moment-là, vos besoins sont quasiment les mêmes qu’une entreprise avec 1000 collaborateurs. La seule différence, c’est qu’elle va avoir les moyens d’avoir une équipe de 3, 4 personnes pour gérer tout le parc. Et vous, à votre taille, généralement, vous n’avez personne qui le fait.

Et donc la gestion du parc, elle va forcément retomber sur quelqu’un dont ce n’est pas le métier. Parfois c’est le CTO ou le DSI, parfois c’est le DAF, parfois c’est le RH, souvent c’est encore le dirigeant. Et mécaniquement, chaque heure qui va être passée sur cette gestion du parc, c’est 1h de moins sur un sujet qui est plus important, qui est plus stratégique, qui a plus d’impact pour l’entreprise.

Si elles veulent vraiment régler le sujet, ce qu’on voit, nous, c’est que les entreprises de cette taille, entre 70 et 300 collaborateurs, elles n’ont que 2 options. En fait, la 1ère, c’est de recruter. Et donc souvent, c’est un peu un IT Manager Junior qui est un peu censé tout gérer tout seul. Et en fait, c’est un peu un mouton à 5 pattes à trouver, parce qu’il doit être dispo en permanence, il doit avoir toutes les compétences que d’habitude on va demander à une équipe de 4, 5 personnes. Et recruter à votre taille, ça coûte assez cher, et dans le temps, ce qu’on voit, c’est que ça tient rarement.

La 2e option, ça va être d’externaliser à une entreprise dont c’est le job, dont c’est le métier. C’est ce qu’on appelle donc l’infogérance. Et en fait, cette option-là, c’est la seule façon, pour les entreprises qui sont dans ce moment un peu charnière, c’est la seule façon d’avoir toutes les compétences réunies, et pour moins cher qu’un recrutement, et avec une super qualité de service.