Everping : votre partenaire d'assistance et services informatiques moderne et réactif

Soulagez vos équipes de la charge technique quotidienne en confiant la sécurisation et le pilotage de votre flotte à un prestataire de confiance. En choisissant notre entreprise de service informatique, vous profitez d'un support qui répond en 3 minutes en moyenne et d'un pilotage de parc robuste, pensé pour que vos collaborateurs se focalisent enfin sur leurs priorités. Notre offre d'assistance et de services informatiques inclut :

Une gestion de votre parc et une configuration de vos ordinateurs automatisée.

Une assistance humaine très réactive et efficace.

Une sécurisation de vos postes de travail contre les cyberattaques.

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Rejoignez les 500+ entreprises qui s'appuient au quotidien sur notre assistance et nos services informatiques

500 clients accompagnés

3,2 min de délai de réponse moyen

4,8★ de satisfaction

Qu'est-ce que l'assistance et les services informatiques pour entreprise ?

L'assistance et les services informatiques désignent l'ensemble des prestations qui permettent à une entreprise de piloter, sécuriser et faire évoluer son parc informatique sans mobiliser une équipe interne dédiée. Cela va bien au-delà du simple dépannage d'ordinateur à la demande.

Une entreprise de service informatique moderne prend en charge quatre grands piliers :

Le support utilisateur : résolution des incidents quotidiens (mots de passe oubliés, applications qui plantent, wifi défaillant, imprimantes bloquées) par un helpdesk réactif.
La gestion et la supervision du parc : inventaire en temps réel, préparation des ordinateurs, onboarding/offboarding des collaborateurs, cycle de vie du matériel.
La sécurité et la conformité : protection contre les cyberattaques, mise en place des standards ANSSI, RGPD, ISO 27001 et pilotage à distance (MDM).
L'accompagnement stratégique : conseils pour faire progresser votre gestion IT au rythme de la croissance de l'entreprise.

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Votre équipe passe-t-elle plus de temps à réinitialiser des mots de passe qu'à faire avancer vos projets ?

Une équipe interne débordée par les tickets répétitifs, des collaborateurs qui attendent des heures pour un mot de passe oublié, un parc dont personne ne connaît réellement l'état : ces frictions du quotidien coûtent bien plus qu'un simple contrat de dépannage.

Chaque incident non résolu génère du shadow IT. Chaque onboarding raté fait perdre une journée de productivité. Chaque faille de sécurité expose votre entreprise à des risques réglementaires et financiers majeurs.

La bonne nouvelle : une entreprise d'assistance informatique moderne transforme ces contraintes en un service fluide et maîtrisé. C'est précisément la mission de notre entreprise assistance informatique : rendre invisible ce qui doit fonctionner et libérer votre temps pour ce qui compte vraiment pour votre activité.

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Confiez votre gestion opérationnelle et votre sécurité à notre équipe d'assistance et services informatiques

Remettre la gestion de votre système d'information à Everping, c'est décharger vos équipes des contraintes techniques pour vous concentrer sur vos objectifs prioritaires. Notre entreprise de service informatique associe une technologie de pointe à une véritable expertise humaine, autour de trois axes.

Une gestion de parc automatisée et pilotée en temps réel

Notre plateforme centralise l'inventaire de vos ordinateurs, les mouvements d'entrées et sorties de vos collaborateurs, ainsi que le suivi du cycle de vie du matériel. En quelques clics, vous déclenchez une action, réattribuez un poste ou lancez une réparation. Vous gardez la main sur votre parc, nous en portons la complexité opérationnelle.

Un support humain qui connaît vos process

Notre équipe d'assistance informatique intervient directement dans votre espace de travail (Slack, Teams) avec une prise en charge quasi-immédiate. Nos techniciens connaissent votre environnement, vos outils et vos règles internes, ce qui garantit une résolution rapide et appropriée à chaque demande. Vos collaborateurs échangent avec Everping comme s'ils discutaient avec un collègue.

Une sécurité alignée sur les standards du marché

Notre entreprise d'assistance et services informatiques applique les meilleures pratiques de sécurité : recommandations ANSSI, conformité RGPD, ISO 27001, SOC 2 et ACPR selon votre secteur d'activité. Nous administrons vos outils MDM, suivons les alertes, déployons les mises à jour critiques et maintenons votre parc à jour sans effort de votre part.

Pourquoi choisir Everping pour votre assistance et services informatiques ?

Everping a été créée pour vous soulager des tâches opérationnelles liées à la gestion de votre flotte. Notre but, en tant qu'entreprise d'assistance et de services informatiques, est de simplifier le pilotage de votre parc pour permettre à vos équipes de se dédier pleinement à leur activité. Nous redéfinissons les codes de l’assistance informatique pour entreprise en nous positionnant comme un prestataire moderne s'appuyant sur trois forces majeures :‍

Une réactivité record : Notre support technique intervient en 3 minutes en moyenne pour résoudre les incidents techniques.
‍Une plateforme novatrice : Économisez un temps précieux grâce à un outil centralisé conçu pour automatiser vos inventaires, piloter le cycle de vie de votre parc (achats, onboarding, stocks) de manière simplifiée.
Une sécurité de haut niveau : En plus de veiller à la maintenance de votre matériel, notre entreprise d'assistance informatique protège votre flotte contre les cyberattaques en appliquant les protocoles de protection les plus rigoureux.

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Un accompagnement sur-mesure pour votre parc

À partir de

9€

/mois

Nos experts analysent vos enjeux et vous proposent une offre d'assistance et services informatiques personnalisée en 15 minutes.

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Everping face aux alternatives : quelle solution informatique entreprise choisir ?

Critères	Everping	Infogérant traditionnel	Recrutement interne
Délai de réponse	✓ 3 minutes	✕ 15 à 30 minutes	✕ Selon disponibilités
Couverture congés / absences	✓ 100 % mutualisée	✕ Partielle	✕ Aucune
Expertise multi-OS (Apple + Windows)	✓ Ingénieurs certifiés avec +10 ans d'expérience	✕ Variable, parfois dépassée	✕ 1 profil unique
Plateforme de pilotage temps réel	✓ Native et intégrée aux process	✕ Rare	✕ Absente ou complexe à déployer
Modèle tarifaire	✓ Forfait fixe par poste	✕ Ticket ou temps passé	✕ Salaires + charges élevés
Onboarding collaborateur	✓ En 2 clics	✕ 4 à 8 heures	✕ 1 à 3 jours
Conformité & sécurité	✓ Standards ANSSI, ISO 27001, SOC 2 appliqués	✕ Souvent partielle	✕ Effort interne majeur
Suivi stratégique (CSM dédié)	✓ Inclus systématiquement	✕ Rare	✕ Non applicable

Une équipe humaine d'experts pour votre assistance et services informatiques

Maxime

Ingénieur système Apple
Expert des déploiements macOS

Jeffry

Ingénieur système Windows
‍Spécialiste windows

Émilie

Team lead support IT
‍Garante de notre réactivité et notre efficacité

Jérôme

Head of Customer Services
‍Votre partenaire stratégique qui vous accompagne au quotidien

Une expertise certifiée et adaptée pour tous les profils d'entreprises

Que vous soyez une Start-up, une PME ou une ETI, notre offre d'infogérance s'ajuste à votre degré de maturité. Notre équipe compte plus de 10 ans d’expertise dans l'assistance et services informatiques sous Apple et Windows pilotés par des MDM. Pour vous garantir le plus haut niveau de fiabilité, nos experts possèdent les certifications de référence du marché :

Notre offre d'assistance et de services informatique

Assistance informatique réactive

Profitez d'un support technique humain agissant comme le prolongement de votre équipe. Cette assistance informatique en entreprise s'approprie vos process pour lever instantanément les blocages et les pannes quotidiennes vécus par vos collaborateurs en seulement 3 minutes

Configuration des ordinateurs

Notre entreprise d'assistance informatique simplifie les arrivées et les départs de vos talents. Nous préparons vos ordinateurs Windows et macOS selon votre propre cahier des charges.

Expertise SaaS

Confiez à notre entreprise de service informatique la gestion de vos licences. Nous pilotons vos projets d'évolution sur plus de 100 logiciels majeurs comme Microsoft 365 ou Google Workspace.

Sécurisation du parc informatique

Nous protégeons votre flotte contre les cyberattaques en appliquant les meilleurs standards de sécurité comme l'ANSSI et les normes internationales (RGPD, ISO 27001, SOC 2, ACPR).

Pilotage à distance de vos postes de travail (MDM)

En tant qu'entreprise de service informatique, nos ingénieurs prennent en charge l'administration de vos outils de MDM. Nous assurons leur déploiement initial, l'automatisation des processus et leur paramétrage sur-mesure. Et ce, sur les logiciels MDM leaders de l'industrie.

Accompagnement dans vos projets IT

Notre pôle projet se tient à vos côtés pour vous guider dans l’évolution de votre parc. Nous vous aidons à structurer et à faire progresser votre gestion de parc à travers notre offre globale d'assistance et services informatiques.

Logos des applications Zoom, Slack, Microsoft 365, Atlassian, Notion, Google Workspace, 1Password et Asana.

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À qui s'adresse notre offre d'assistance et services informatiques ?

Notre entreprise de service informatique adapte sa méthodologie à trois profils d'entreprises aux besoins distincts.

Votre priorité

Recruter vite sans créer de dette IT

Nous prenons en charge l'onboarding complet, préparons les ordinateurs et déployons les accès SaaS pour que chaque nouveau collaborateur soit productif dès le jour 1. Nos services informatiques entreprises s'ajustent à votre rythme de croissance.

Votre priorité

Professionnaliser sans internaliser une équipe complète

Notre entreprise d'assistance informatique prend en charge le support niveau 1 et 2, laissant votre responsable IT se concentrer sur les projets stratégiques, l'architecture système et la gouvernance.

Votre priorité

Industrialiser le support tout en garantissant conformité et sécurité

Nos services couvrent les environnements complexes multi-sites, avec un pilotage MDM robuste et une conformité alignée sur les référentiels de votre secteur (ISO 27001, SOC 2, ACPR, HDS).

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+ 500 clients ont choisi Everping pour leurs assistance et leur services informatiques

Nos offres

Robin Cellard

Dirigeant

Notre ex-infogérant ne répondait pas à nos attentes. Alors qu'Everping propose une solution experte, ultra-réactive & un accompagnement fiable.

Startup - 65 collaborateurs

Maxime Baudet

COO

Je souhaitais gagner du temps sur le support IT et la gestion des ordinateurs et faire que ce ne soit pas une charge sur un employé en particulier.

Startup - 65 collaborateurs

Julie Palacios

Office Manager

Avec son équipe à l’écoute, efficace et adaptable, everping a grandement facilité mon quotidien. L’IT est une charge mentale en moins, quel soulagement !

Startup - 65 collaborateurs

Pablo Queixalos

VP Engineering

Everping est une société agile et innovante qui a la volonté de changer les pratiques IT classiques à destination des start ups.

Startup - 65 collaborateurs

Max Teiger

Lead DevOps

Everping, c'est la solution la + simple pour gérer son parc grâce aux MDM, qu'on soit sur Windows, macOS ou mixte.

Startup - 65 collaborateurs

Clément Bouillaud

COO

J'onboard mes nouveaux collaborateurs en deux clics. J'ai enfin de la visibilité sur le stock d'ordinateurs grâce à la plateforme !

Startup - 65 collaborateurs

Assistance et services informatiques - FAQ

Contactez-nous

Qu'est-ce que l’assistance et les services informatiques ?



L’assistance et les services informatiques ne se limitent pas à une simple intervention technique ponctuelle. Pour une entreprise service informatique moderne, cela englobe la gestion proactive des pannes quotidiennes via une hotline informatique, l’administration fine des logiciels Cloud (SaaS), le pilotage sécurisé de l'onboarding des recrues et la protection globale de la flotte. Ces managed it support services visent à garantir la continuité de votre activité bien au-delà du dépannage réactif à la demande.

Quel tarif moyen faut-il allouer pour les services informatiques entreprises ?



Le budget pour une assistance et services informatiques de qualité dépend du modèle choisi. Plutôt que les facturations imprévisibles au ticket ou au temps passé, notre entreprise assistance informatique propose un modèle forfaitaire transparent, calculé par poste ou par utilisateur. Cette approche de services informatiques pour entreprise permet aux PME de maîtriser leurs coûts annuels tout en bénéficiant d'un support illimité et d'une visibilité budgétaire totale.

Pourquoi déléguer la gestion de sa flotte à une entreprise d’assistance informatique plutôt que de recruter en interne ?



Faire appel à un prestataire support informatique externe permet de s'appuyer sur une équipe pluridisciplinaire. Contrairement à un unique technicien support informatique interne, qui ne peut maîtriser simultanément tous les environnements (Apple, Windows, réseaux, conformité) et dont l'absence peut paralyser l'activité, une entreprise assistance informatique garantit une couverture continue et une expertise certifiée sans aucun risque de rupture de service.

Votre solution informatique entreprise intègre-t-elle des déplacements physiques sur site ?



Notre priorité reste la réactivité : l'essentiel des interventions d'assistance informatique entreprise s'effectue à distance grâce à nos outils de télémaintenance sécurisés, garantissant un délai de réponse de 3 minutes. Toutefois, notre solution informatique entreprise inclut des interventions physiques si la situation l'exige (panne matérielle, besoins logistiques ou configurations physiques complexes). Notre entreprise de support informatique assure alors des déplacements ponctuels pour garantir la résolution complète de vos problématiques.

Comment votre offre d'assistance et service informatique gère-t-elle les équipes en télétravail et les parcs mixtes (Apple et Windows) ?



Le support informatique d'Everping est conçu pour être indépendant de la localisation géographique de vos collaborateurs. En tant qu'experts de l'assistance informatique entreprise, nous utilisons des technologies MDM avancées pour sécuriser et dépanner les parcs mixtes (Apple et Windows) avec la même rigueur. Que votre salarié soit au bureau ou à domicile, il bénéficie de la même protection et d'une aide technique instantanée dès qu'il en a besoin grâce à notre support informatique à distance.

En combien de temps vos prestations d'assistance informatique entreprise peuvent-elles être déployées au sein de nos équipes ?



L'un des atouts majeurs d'une entreprise service informatique agile est la rapidité de la transition. Nous avons simplifié le processus de démarrage : après un audit et un kick-off, vos machines sont connectées à notre plateforme pour un déploiement fonctionnel immédiat. Quel que soit votre niveau de support informatique actuel, notre équipe d'assistance informatique entreprise est opérationnelle en seulement quelques jours pour prendre soin de vos talents.

Besoin d'être accompagné par notre entreprise de services informatiques ?

Les experts de notre entreprise d'assistance et services informatiques se feront un plaisir de vous aider.

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Everping : votre partenaire d'assistance et services informatiques moderne et réactif

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Qu'est-ce que l'assistance et les services informatiques pour entreprise ?

Votre équipe passe-t-elle plus de temps à réinitialiser des mots de passe qu'à faire avancer vos projets ?

Confiez votre gestion opérationnelle et votre sécurité à notre équipe d'assistance et services informatiques

Une gestion de parc automatisée et pilotée en temps réel

Un support humain qui connaît vos process

Une sécurité alignée sur les standards du marché

Pourquoi choisir Everping pour votre assistance et services informatiques ?

Un accompagnement sur-mesure pour votre parc

Everping face aux alternatives : quelle solution informatique entreprise choisir ?

Une équipe humaine d'experts pour votre assistance et services informatiques

Une expertise certifiée et adaptée pour tous les profils d'entreprises

Notre offre d'assistance et de services informatique

Assistance informatique réactive

Configuration des ordinateurs

Expertise SaaS

Sécurisation du parc informatique

Pilotage à distance de vos postes de travail (MDM)

Accompagnement dans vos projets IT

À qui s'adresse notre offre d'assistance et services informatiques ?

Startups en hypercroissance

PME structurées

ETI et entreprises régulées

+ 500 clients ont choisi Everping pour leurs assistance et leur services informatiques

Assistance et services informatiques - FAQ

Qu'est-ce que l’assistance et les services informatiques ?

Quel tarif moyen faut-il allouer pour les services informatiques entreprises ?

Pourquoi déléguer la gestion de sa flotte à une entreprise d’assistance informatique plutôt que de recruter en interne ?

Votre solution informatique entreprise intègre-t-elle des déplacements physiques sur site ?

Comment votre offre d'assistance et service informatique gère-t-elle les équipes en télétravail et les parcs mixtes (Apple et Windows) ?

En combien de temps vos prestations d'assistance informatique entreprise peuvent-elles être déployées au sein de nos équipes ?

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